Five from Finland
Preventing bullying, offline and online
These five Finnish solutions seek to help to stop the bullying, abuse and harassment that takes place in both the physical and online worlds.
不论是在校园还是在社交媒体上，遭受欺凌都是一种难熬的经历，令个人或社群承受极大的精神压力并有被胁迫的感觉。遭受欺凌常被认为是种个人经历，其实公司和品牌也避免不了在网络世界遭受类似的袭击。以下便是由芬兰公司发明的五种对应网络欺凌的解决方案。
相对于面对面的欺凌，网络欺凌是网路时代的新现象，却一样令人备受煎熬。在有些案例中，网络上散播的侮辱、谎言、威胁和仇恨可以被视为犯罪行为。由三位女士于2017年创建的SomeBuddy是一项数码法律服务机构，为各种类型的网络骚扰和欺凌提供援助。
通过SomeBuddy，任何遭受网络欺凌的人都可以立即获得法律和心理上的急救。此外，这项服务也包含了为所有社交媒体用户定制的有用提示和防范资料，不论这些用户是儿童还是成人。针对一些严重案例，SomeBuddy可以通过一定的方式建议和鼓励网络犯罪受害者们报警。
“我们都知道网络欺凌是不对的，但不是每个人都意识到，这有可能触犯法律，”SomeBuddy的艾娅-蕾娜·郭博宁（Eija-Leena Kopponen）说道，“报警对很多人来说是件令人生畏的事，所以我们的工作就是给予方便的支持和指导。”
“令人伤心的是，世界上每两个学生中就有一个在学校里遭受到某种程度的欺凌，”创办者兼CEO美乐薇·般卡莱宁（Mervi Pänkäläinen）透露，“我们的APP提高社交技能，以此提升自尊感，最终带来更好的学习效果，并减少欺凌现象。”
去年，新冠疫情严重影响到教育行业，也给师生们都带来很大的压力。Mightifier作为芬兰教育科技公司中的一员，率先加入免费线上自学平台Koulu.me和“教育千百万人”（Teach Millions）倡议，向需要支持的人们分享其专业知识。由此，Mightifier也收到了比以往高出近五倍的商业询价，最终登上全球教育智库（HolonIQ）“波罗的海和北欧地区50家最具创新性的教育科技公司”年度评选名单。
研究欺凌现象及其机制是一个不断进行的过程。去年，KiVa的主要专家，教授克里斯蒂娜·萨尔米瓦利（Christina Salmivalli）从欧洲研究委员会（European Research Council）获得250万欧元的高级奖助金，用以继续研究最持久的欺凌案例，并创立新的干预模式。
“迄今为止，我们着重研究减少欺凌的成功结果；数量的降低的确是很明显的，”萨尔米瓦利解释道，“当然，仍然有很多孩子正遭到欺凌；尽管有干预措施，也有那些仍然实施欺凌的孩子。所以现在，我要着眼于这些持续不断的案例，加以研究，看我们能从中学到些什么。”
越来越多的商家发现，网络上有很多喷子骚扰他们，导致商家的市场营销受阻，信誉受损，甚至还会引来官司。为了解决这一问题，设立在赫尔辛基的一家公司提供了解决方案，“在社交媒体上实时保护品牌信誉和广告效果。”
BrandBastion以人工智能、机器学习和人工专长来监控社交媒体上每天千百万的互动，去除有害的评论和干扰。很多知名公司，比如优步（Uber）、网飞（Netflix）和Slush，都使用这个服务，来协助公司的社交媒体表现更优质，并保护其网上社区。
“品牌和公司对于很多状况都亟需提高警惕，”创立者兼CEO燕妮·沃尔夫拉姆（Jenny Wolfram）澄清道，“社交媒体是24小时7天无休的…你必须反应很快，因为在社交媒体上，有些事情几分钟内就有可能发酵升级。”
成立于2014年的Utopia Analytics开发了高度可靠的自动内容调整工具，以对抗在新闻评论、聊天论坛、用户评论网和其他网络平台上由用户发表的欺凌和侮辱内容。这个由人工智能为基础的调整工具有着很强的语言和学习能力：它懂得世界上所有的语言和方言，错拼和俚语也骗不过它。
“社交媒体上的用语是很随意的，但这难不倒我们，因为我们可以调整任何书写风格，”CEO马莉-桑娜·保凯利（Mari-Sanna Paukkeri）告诉我们，“其他的网络垃圾过滤软件可以识别20-30%的仇恨言论，错误率很高，而我们可以识别百分百，具有极高的准确率。这就是我们和其他同类产品的巨大差别。”
不论在芬兰还是在世界其他地区，越来越多的公司意识到人工智能和机器学习可以带来的诸多可能性，所以这家雄心勃勃的初创公司也持续不断地赢得越来越多的客户。使用该公司产品的有多语种儿童社交媒体Momia，受欢迎的网上交易市场：匈牙利的Jófogás，瑞士的Tutti.ch和芬兰的Tori.fi。现在，芬兰政府也启用其产品检测网络仇恨言论。