Mint of Finland is right on the money

В отрасли, которая в обычной жизни малообсуждаема, но весьма широко представлена в ежедневных действиях, Монетный двор Финляндии превратился в самый сильный финансовый центр Еврозоны. Сегодня он играет ведущую роль в определении будущего наличных платежей и монет. У этой государственной компании с ограниченной ответственностью и производственными мощностями в Финляндии и Германии, есть совместное предприятие в Испании, а также клиенты на четырех континентах. Годовой оборот в 2018 году составил 72 миллиона евро.

«С точки зрения бизнеса мы, в некотором смысле, представляем собой аномалию, — говорит Хенна Карьялайнен (Henna Karjalainen), вице-президент по коммуникациям Монетного двора Финляндии. — Большинство других игроков в отрасли — национальные организации, которые имеют огромные внутренние рынки и, следовательно, другой метод действий. Им не нужно экспортировать свои услуги».

Но это не случай Финляндии.

«Мы экспортируем более 90 процентов наших товаров и услуг, — говорит Хенна. — Экспорт для нас, как и в целом для нашей страны с небольшой, но открытой экономикой, — в некотором смысле столбовая дорога».

Международные операции начались с экспорта в Африку и Азию в 1993 году и были активизированы благодаря роли монетного двора при введении в обращение евро в 2002 году.

«Евро стал движущей силой наших международных усилий, выдвинув наш опыт на передний план международного внимания к нашей деятельности».

Неудивительно, что монетный двор ищет за рубежом новые источники дохода: по данным Европейского центрального банка, в настоящее время в мировом обращении находится 133 миллиарда монет евро стоимостью 30 миллиардов евро.

До сих пор компания занималась изготовлением монет евро для Греции, Ирландии, Словении, Эстонии и некоторых других стран. Интересные рынки появились также в Азии, Южной Америке и Африке.

Как это работает

Продукция монетного двора включает в себя памятные и юбилейные монеты премиум-класса, заготовки и обычные монеты, причем последние две позиции во всех контрактах составляют большинство. Общая мощность двух заводов компании — 15 килотонн заготовок и два миллиарда готовых к использованию монет, что эквивалентно шести транспортным контейнерам в день в течение года.

«Для обычного человека монета может выглядеть тривиальным объектом, но то, что на самом деле стоит за ее производством, гораздо сложнее. Анализ материалов, дизайн и функции безопасности — ключевые составляющие нашего производственного процесса, чтобы мы могли поставлять нашим клиентам долговечную и защищенную продукцию», — объясняет Карьялайнен.

Заготовки для монет изготавливаются из металла в несколько этапов. Полученная в результате этого продукция отправляется клиенту или на фабрику в город Вантаа, где выполняются последние и наиболее важные этапы обработки и чеканки. Результатом становятся уже готовые к использованию монеты.

«У нас есть все преимущества маленького и, одновременно, крупного игрока: мы очень оперативны, но также способны выполнять объемные заказы», — говорит Хенна Карьялайнен.

Орел и решка

За свою 160-летнюю историю Монетный двор Финляндии выпустил монеты для более чем 40 стран на четырех континентах. Поэтому с уверенностью можно констатировать, что опыт компании в таких услугах, как технические консультации и советы по поставкам, проверен и опробован многими десятилетиями.

«Поскольку мы живем за счет экспорта, у нас это хорошо получается. Тендерные процессы всегда публичны и весьма сложны в административном плане. Благодаря нашему послужному списку и рекомендациям мы часто консультируем по ряду процедурных проблем: от логистики до функций безопасности».

Быть впереди других на рынке сопряжено с определенными трудностями и строгими требованиями, особенно когда ваши клиенты — министерства финансов, центральные банки и другие монетные дворы.

«Для центральных банков безопасность денежных средств — вопрос практичности, а также репутации, поэтому требования к производственному процессу и нашей готовой продукции очень строгие».

Монетный двор недавно начал концептуальную реструктуризацию своих услуг и коммерциализацию своего каталога, чтобы больше соответствовать потребностям клиентов и подготовиться к новой эре с использованием методов цифровых платежей.

«Мы должны бросить вызов отрасли, чтобы быть на переднем крае в смысле технологий. Мы не испытываем никаких иллюзий относительно того, касаются ли нас проблемы цифровизации и окружающей среды. Конечно же, касаются».

По словам Карьялайнен, ключевые составляющие бизнеса по изготовлению монет — качество и безопасность, которые внедряются во все процессы Монетного двора Финляндии благодаря правильному сочетанию ноу-хау и амбиций. В их основе третий ключевой компонент — надежность.

«Мы понимаем надежность всесторонне: это доверительные отношения с нашими клиентами, а также взаимоотношения между нами и миром», — говорит Карьялайнен.

Чем больше вещи меняются, тем больше они остаются неизменными

Для монетного двора вопросы доверие начинается с корпоративной культуры.

«В последние несколько лет мы вплотную занимались вопросами корпоративных ценностей и корпоративной культуры», — говорит Хенна Карьялайнен.

«Недавно мы собрали персонал монетного двора, чтобы обсудить наши основные ценности и принципы. Нашей работе свойственны взаимное уважение, сотрудничество и надежность».

Именно здесь формируются благоприятные элементы доверительных партнерских отношений и взаимоотношений с клиентами — на благодатной почве внутреннего диалога, доверия и уважения. Это наследие, на которое 160-летняя государственная компания может положиться, чтобы оставаться актуальной и ответственной в современном мире.

Монетный двор защищает себя также и от внешних воздействий. Во многом перспективы основаны на стратегической работе над сценариями будущей роли наличных денег. В зависимости от ключевых движущих сил социальной стабильности и нестабильности, а также от внедрения технологических новшеств, деньги могут в конечном итоге оказаться чем-то вроде надежного убежища для конфиденциальности в разрозненной архитектуре способов оплаты или убывающей альтернативы в мире криптовалют.

«Что касается будущего способов оплаты, я думаю, наличные сыграют свою роль, так как люди начинают ощущать некоторую усталость от всего цифрового, — размышляет Карьялайнен.  — Все, что вы делаете, задокументировано в цифровом виде, и люди начали открыто об этом говорить. В то же время наличные — это средство обеспечения конфиденциальности».

У монетного двора нет планов бездействовать и ждать будущего, он скорее принимает изменения с ясным видением новой эпохи.

«Для нас ядро нашего бизнеса — баланс между социальной ответственностью и созданием ценности», — резюмирует Хенна.

Если список достижений Монетного двора Финляндии еще полностью не исчерпан, необходимость в новых решениях может вновь оказаться его преимуществом.