Breaking News
Helsinki Airport wins recognition in challenging year for travel industry
Helsinki Airport has been awarded an Airport Service Quality Award by Airports Council International, with its hygiene measures during the COVID-19 pandemic also drawing praise.
Международный совет аэропортов (Airports Council International) оценил аэропорт Хельсинки как один из лучших в Европе в 2020 году в своей размерной категории (15–25 миллионов пассажиров в год). Финский аэропорт также получил признание за меры по обеспечению гигиены во время пандемии COVID-19.
Некоммерческая организация Airports Council International ежегодно отмечает и награждает лучшие аэропорты мира по результатам опросов пассажиров. Ранее, в 2019 году, аэропорт Хельсинки был назван лучшим в Северной Европе среди аэропортов своего класса.
«Обслуживание пассажиров и поддержание высокого уровня клиентского сервиса имеют для нас первостепенное значение даже во время кризиса, — рассказалаУлла Леттийефф (Ulla Lettijeff), директор Аэропорта Хельсинки компании Finavia. — Мы можем гордиться этой наградой, потому что прошлый год был для нас очень тяжелым во многих отношениях. Спасибо за эту награду каждому сотруднику аэропорта».
Еще до пандемии в аэропорту были приняты меры по улучшению безопасности коммуникаций и охраны здоровья. Вспышка коронавирусной инфекции побудила аэропорт ввести ряд дополнительных мер. Среди них: дезинфекция ультрафиолетовым излучением поддонов для вещей при прохождении контроля безопасности, а также служебные собаки, способные обнаруживать людей с COVID-19. Новости о работе в аэропорту финской столицы специально обученных «коронасобак» попали в заголовки СМИ по всему миру.
«Я особенно горжусь признанием наших гигиенических мер, потому что безопасность здоровья для нас — главный приоритет», — добавила Леттийефф.
В настоящее время в аэропорту Хельсинки ведется масштабная работа по реконструкции и расширению с целью увеличить площадь терминалов на 45 процентов к 2023 году. Стоимость работ составляет один миллиард евро.
«Это признание дает надежду на будущее. Приятно знать, что мы делаем правильные дела в нужное время. Мы первыми начали применять новаторские методы в этой новой для всех ситуации», — заявила Леттийефф.
В последние годы аэропорт Хельсинки часто удостаивался наград, включая премию за лучший сервис в 2019 году и звание лучшего аэропорта Северной Европы в 2018 году.