Wolt diversifies deliveries to beauty products

Финский производитель косметики Lumene и импортер косметических средств Nordic Beauty Import предлагают более 40 косметических продуктов при заказе через мобильное приложение Wolt. На данном этапе услуга доступна в Хельсинки и по всему столичному региону Финляндии: продукты должны доставляться до порога клиента в течение часа. Курьер забирает заказ на специальном складе без контакта с другими людьми и оставляет посылку у двери клиента.

«Благодаря этой услуге мы даем возможность потребителям продолжать заниматься процедурами по уходу за кожей и заботиться о себе даже в эти сложные времена, — сказала Тийна Бенски (Tiina Bensky), генеральный директор Lumene. — Сейчас особенно важно, чтобы сама возможность доставки продуктов была безопасной и простой. Именно поэтому косметику теперь можно заказать прямо к дверям, помимо собственного интернет-магазина Lumene, непосредственно через мобильное приложение Wolt».

На очереди продовольственные товары и медикаменты?

Wolt впервые занимается доставкой косметических товаров. В то время как основным направлением деятельности компании остается доставка ресторанных блюд, Wolt также начала поставлять мелкие товары для дома от Clas Ohlson, одной из крупнейших розничных сетей Северной Европы. Это дополнение к весьма широкому ассортименту доставки Wolt на различных рынках, в котором представлены товары для здорового образа жизни, цветы, мороженое и другие десерты, продукты питания, корма для домашних животных, дезинфицирующие средства для рук, а также фрукты.

«Wolt постоянно ищет лучшие способы обслуживания клиентов в 75 городах, где мы представлены, поскольку доставка помогает людям оставаться дома и, следовательно, способствует уменьшению числа заболевших, — сказала Хейни Весандер (Heini Vesander), глава отдела коммуникаций и связей с общественностью компании Wolt. — Прямо сейчас мы планируем начать поставки продуктов питания в некоторых из наших стран и ведем переговоры со многими производителями по всему миру».

Помимо сотрудничества с Lumene, Wolt недавно открыла специальный магазин дезинфицирующих средств для рук под названием Helsingin Käsidesi. «Мы бы с радостью начали поставлять клиентам лекарства и другие предметы первой необходимости, если бы власти на местах в разных странах позволяли делать это», — сказала Весандер.

Так как корни компании находятся в Финляндии, где плотность населения низкая, Wolt с самого начала сосредоточилась на технологиях и эффективности доставки. Весандер подчеркивает, что это позволяет компании принимать и реализовывать новые предложения весьма быстро и эффективно.

«Однако важно помнить, что все новые категории продуктов сталкиваются с некоторыми новыми проблемами. Например, мы должны тщательно продумывать максимальный объем товаров, который курьер может доставить за один раз, и то, насколько качественно и эффективно продукты будут упакованы продавцом», — пояснила Хейни Весандер.